Frequently Asked Questions
Răspunsurile pe care le cauți sunt aici. Nu e nimic complicat — doar informații directe despre cum funcționează asigurarea de răspundere civila și ce trebuie să știi înainte să faci pasul următor.
Polița ta acoperă daunele corporale și materiale pe care le provoci unor terți. Adică dacă se întâmplă ceva din vina ta și cere reparații, noi plătim. Acoperim și cheltuielile legale, apărarea în instanță, medicii. Limita de despagubire depinde de pachetul ales — mergi de la 100.000 euro până la 1 milion, după ceea ce-ți trebuie.
Doi-trei zile de lucru, în situații normale. Noi nu mai ținem pe birou — încarci documente online, primești o confirmare de primire în aceeași zi. Polița e activă de la data pe care o stabilim împreună. Dacă ai nevoie urgent, vorbim și accelerăm și mai mult.
Nu renunți nicicând, dacă-ți merge bine. Polițele se reînnuiesc automat anual, cu 30 de zile înainte de expirare. Dacă vrei să schimbi ceva — limite, franșize — o faci pe parcurs. Noi nu facem surprize la reînnoire. Prețul se ajustează doar dacă s-a schimbat ceva la care ai fost tu cu mâna.
Dai seama la noi imediat — pe telefon sau prin email. Descrii ce s-a petrecut, cât de grav e, dacă-i vorba de oameni sau obiecte. Noi deschid dosarul, analizez probele, apoi calculez compensația cuvenit. În medie, o despagubire se soluționează în 15-21 de zile dacă-i clar cine e de vină.
Da. Chiar dacă sediul e la Craiova, noi asigurăm oameni și firme din toți județul. Deschizătorie la București, dar aia e doar pentru comoditate. Dosarele se gestionează de pe oriunde — reclamații, plăți, tot ce trebuie se face online sau prin poștă.
Depinde de pachet. La unele se plătește o franșiză de 100-500 de lei pe reclamație — restul plătim noi. La altele, fără franșiză. Asta se negociază de la început. Franșiza mai joasă = primă mai mare. Mai joasă = primă mai mică. Tu alegi ce merită pentru tine.
Clar. Poți plăti integral la start și gata. Sau împarți în 4 tranșe lunare, fără taxe suplimentare. Plătești prin transfer bancar — asta e singura metodă. Dacă uiți să plătești o tranșă, te sunăm și ne vedem dupa 10 zile. Nu suspendăm polița fără să vorbim mai întâi.
Actul de identitate, o descriere scurtă a activității tale. Dacă e firmă, avem nevoie de actul constituțional și CIF. Asta e pe scurt. Pentru reclamații, după aia trebuie fotografii, martorii, declarații. Dar pentru a deschide polita, nu-i nevoie de mult — venim noi cu formulare.